目前日期文章:200810 (2)

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王永慶是一位婦孺皆知的傳奇人物,大家知道他白手創業,開過米店,做過木材生意,後來從事塑膠發大財,成為台灣首富之一。


王永慶創業七十年,是一位深受敬重及具備長久魅力的企業家。包括現代年輕世代,都推崇王永慶是他們心目中最崇拜的創業英雄。不論目不識丁或學富五車,不管販夫走卒或成功商人,大家都想從他的身上學到一些東西。

「王永慶給年輕人的8堂課」,課程內容如下:

第一堂課 追根究柢  也就是對問題不追究到水落石出,絕不罷休的態度。

第二堂課   務本精神  凡事只求根本,不問結果;事事追求點點滴滴的合理化。

第三堂課 瘦鵝理論  學習瘦鵝忍飢耐餓,用刻苦耐勞的精神面對困境, 並以堅毅態度等待機會的到來。

第四堂課 基層做起  除了必須腳踏實地,按部就班,從基層做起之外;還必須選定目標,咬住不放,全力以
赴。

第五堂課 實力主義  學歷不等於實力,只有從實務經驗才能培養堅強的實力。實務經驗愈豐富,成功的機會就
愈大。

第六堂課 切身感    企業的管理制度若能造成員工的切身感,員工的潛能可以發揮到十成以上。

第七堂課 價廉物美  只有建立在價廉物美的基礎上,企業才能夠蓬勃發展。因此,王永慶堅持供應價廉物美的
原料給下游客戶。

第八堂課 客戶至上  買賣雙方唇齒相依,懂得給客戶利益,才能取得自己的最大利益。
懂得適給「與」客戶利
益,紓解客戶困難,才能「取」得自己的最大利益。
 


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妳的名字還叫營業員嗎?

在成交量熱絡的股市中,營業員的收入會讓很多人羨慕的。

去年上半年,以市佔率萬分之0.5的營業員來說,平均月收入約7--8萬元,寫幾張單子,一般工廠的工人就要辛苦工作一整天,各家券商上半年EPS 1元以上的比比皆是。但股市沒有天天過年的,現在行情急轉直下,再也看不到2000億的成交量,營業員領底薪的不在少數{甚至倒扣到勞工最低薪資}真是有天壤之別。

國內的證券商已有1100多家,登記的營業員超過一萬人,可說是一個飽和的市場,以日均量800億來算,約有一半的證券商經紀業務要虧錢,單日成交量在5000萬以下的點,比比皆是;更何況,現在500億以下是常態量,虧錢的家數一定更多,去年七月一日起手續費無下限,券商殺價競爭更是激烈,難怪證券股的本益比在10倍以下是正常的。

十年前的股市全民運動,營業員可說是稀有動物,要掛單,還得拜託營業員幫幫忙,聽老前輩講以前的營業員,每逢三大節下班時,手上都是大包小包的,這些都是客人送的,要多風光就有多風光;現在的營業員,每逢三大節下班時,手上也是大包小包的,這些都是要送大戶的,要多悲哀就有多悲哀。

現在是營業員給客人高退佣、三節送禮、股票機免費贈送、資料、交割單寄送..
客人才可能跟營業員掛單,若是別家券商有更優惠的折扣{比如成交100萬就送沙拉油一罐的活動},拉了就走。

券商、營業員的增加,固然方便投資人股票交易、刺激股市的活絡,但現在是開放過頭,整個市場呈現僧多粥少的局面。前兩年證券營業員的執照很好考,證期會發了一大堆執照出去,卻是降低營業員的素質,打開電視,投顧老師林立,嘴巴吹噓自己多厲害,每支股票都是帶會員買在最低點,賣在最高點,殊不知成交量不過幾十張,如何能讓會員都買最低,賣最高?證期會怎麼不管。

營業員也有悲哀的一面,由於較貼近市場的關係,九成九的營業員都會當自營商,並不是批評營業員技術有多爛{我也是營業員},而是因為太貼近市場,容易受到盤面消息的影響,或資金調度的關係而常常改變投資策略,持股一個月就算是長期投資了,這樣能在股市中會賺錢才怪。所以營業員輸錢的比率會比一般散戶更高{尤其是每天玩當沖的,會死得更慘},做一次當沖的統計,第一名剛好損益兩平,投資股票應以波段操作為主。

營業員還要負擔錯帳的風險,去年有一次,我的KEY-IN把五張永兆打成兆赫,還買在漲停版287元,我一發現,立刻報錯帳沖掉{一定要報錯帳,因為上櫃不能沖},賠了八千元的手續費,摸摸鼻子認了。兩個禮拜後,再回來看兆赫股價,只剩167元{現在剩30元出頭},若我沒發現,又剛好有交割,豈不莫名其妙虧了60萬。而證券公司為了節省公司的支出,無不拿營業員的獎金開刀,所以說,營業員已是高風險低利潤的行業,有興趣投入此行的新鮮人要衡量清楚自己有幾兩重再決定。

就像我在營業員PART--1 提到的,營業員的工作可說是打雜的,舉凡一般接單、拜訪客戶、開發客戶{註一}、慰問客戶…等等,到換股東會紀念品、送交割單、成交回報、基金申購、股票申購、改地址、蓋印章、每週資料寄送、三節送禮、退佣、晨會、在職訓練…不勝枚舉。

獎金方面---以市佔率萬分之0.5算{ 註二},底薪約2.7萬,但要扣掉一億的淨業績{註三}給公司,剩下的才算獎金,獎金約每一億2-3萬元,若月均量2000億,這個市佔率的營業員約可領7--8萬,好像很吸引人投入這個行業,但要知道,月均量2000億,可能2、3年才有一次,像現在,月均量不到500億,領底薪的營業員就很多了,甚至業績達不到標準,會被公司扣到比KEY-IN還少。

營業員有錯帳的風險,四個半小時的盤,精神要十分集中,若小心錯帳,一個月的薪水就飛了,業績不好的營業員真的很悲哀。營業員可以當的很輕鬆也可以做的很累很累,除非有大戶{5億/月以上}下單,否則,成功的營業員都是做的很累的,只能偶爾偷懶一下,常偷懶就會被淘汰。穿著整齊、談吐有條理的營業員整天待在公司吹冷氣,手上的筆一揮,就比一般老百姓一天所得還高,讓人很羨慕,其實,看不到的壓力是一般人想不到的。

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